1. Forálacha Ginearálta
Tá an Beartas Aisíocaíochta seo deartha chun breac-chuntas a thabhairt ar na nósanna imeachta agus na
coinníollacha maidir le haisíocaíochtaí nuair nach mbíonn cliaint sásta leis na seirbhísí a chuirtear ar
fáil. Bunaítear leis an mbeartas rialacha agus nósanna imeachta soiléire a bhaineann le hiarratais ar
aisíocaíocht.
2. Freagracht
Tá Cuideachta Shiptranspo Ltd tiomanta do sheirbhísí ardchaighdeáin a sholáthar agus do gach dlí agus
rialachán infheistíochta is infheidhme a chomhlíonadh.
3. Téarmaí agus Coinníollacha Aisíocaíochtaí
3.1 Idirbhearta Neamhbheartaithe: I gcás idirbhearta neamhbheartaithe nó teipeanna teicniúla a bhféadfadh
caillteanas cistí a bheith mar thoradh orthu, geallann an chuideachta na cistí caillte a aisíoc ina
n-iomláine.
3.2 Cealú na n-oibríochtaí: Tá sé de cheart ag an gcliant idirbheart a chur ar ceal laistigh de thréimhse
ama áirithe ón nóiméad a dhéantar é. Déantar aisíocaíocht de réir na gcoinníollacha agus na gcoimisiúin
bhunaithe.
3.3 Cáilíocht mhíshásúil na seirbhísí: I gcás nach bhfuil an cliant sásta le cáilíocht na seirbhísí a
chuirtear ar fáil, breithníonn an chuideachta an t-iarratas ar aisíocaíocht ar bhonn aonair agus déanann sé
cinneadh de réir nósanna imeachta inmheánacha.
3.4 Idirbhearta Toirmiscthe: Ní eiseofar aisíocaíochtaí má bhain an t-idirbheart le gníomhartha
mídhleathacha nó le sárú ar bheartas na cuideachta.
4. Nós Imeachta Aisíocaíochta
4.1 Iarratas a Aighneacht: Cuireann an Cliant iarratas ar aisíocaíocht isteach trí theagmháil a dhéanamh
leis an bhfoireann tacaíochta trí na sonraí teagmhála a chuirtear ar fáil.
4.2 Athbhreithniú ar an iarratas: Déanfaidh an chuideachta athbhreithniú ar an iarratas ar aisíocaíocht a
luaithe is féidir, laistigh de dhá sheachtain oibre de ghnáth.
4.3 Cinneadh: Tar éis athbhreithniú a dhéanamh ar an iarratas, cinnfidh an chuideachta ar cheart
aisíocaíocht a eisiúint nó míniú a thabhairt ar na cúiseanna leis an diúltú.
4.4 Eisíocaíocht cistí: I gcás cinneadh fabhrach, déanann an chuideachta cistí a eisíoc chuig cuntas an
chustaiméara a luaithe is féidir.
5. Forálacha Deiridh
Is cuid lárnach de na téarmaí ginearálta úsáide é an Beartas Aisíocaíochta seo. Forchoimeádann an
chuideachta an ceart a dhéanamh
athruithe ar an bpolasaí gan fógra a thabhairt roimh ré, ach foilseofar na hathruithe ar shuíomh Gréasáin
oifigiúil an
cuideachta.